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顾客的要求与公司的规定相冲突的时候
作者：启江起重
发布时间：2018-09-20
顾客的要求与公司的规定相冲突的时候
我们有的时候会发现顾客有的时候会提出这样那样的要求，而这些要求有很多是挑战我们公司的规则上面的要求的，这个时候我们夹在中间是很难受的。这个时候我们应该如何抉择呢？
我们不能得罪顾客，因为他们是我们上帝，我们也不能得罪我们公司的制度，除非我们不想在公司混了，面对这个两难的局面，我们要明白我们应该站在哪个阵营里面，显而易见我们应该站在公司这边，但是顾客那里我们还是要进行修补缺漏，我们跟顾客详细的解释一下，为什么要这么做，同时也详细的介绍一下我们这么做的原因，切忌不可随意的改变原则，要知道的人的内心的贪欲是没有底线的啊，如果你这个时候随意的改变你自己的原则，放出自己的底线，这个时候顾客会看不起你们公司，从长远的角度来说，这个是非常不可取的。
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